新浪金融评测室综合用户体验、功能服务、性能安全、发展创新4大维度,327项细分指标对光大银行手机银行App“光大银行”进行全扫描,最终给予81.395分(总分100)
与上届评测相比,光大银行App不断迭代升级,持续优化各个栏目、推进资产负债建设,客服互动形式比较多元,且优化了强制更新策略,但是两张明细列表未见明显提升,搜索互动仍待提升,部分交互体验和功能服务存在失分点,多类交易场景的遇阻处理逻辑亦需完善
特别是,App保持每年一个大版本的升级节奏,频道架构进行相应调整,界面体验得到优化,然而前述的问题并未得到彻底解决,仍需聚焦全业务流程、各个底层功能进行系统化梳理与重构,实现“质”的提升